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2015-10-13
1.生产转型:
转型方向:让用户使用起来更便捷,更有效。
转型方式:产品生产设计加入设备连接,使用户操作更便捷。为此,
腾讯在公众平台开放了设备控制接口。例如:智能家居。
产品生产过程前中后充分利用互联网优势,提升生产质量,减少产销
风险。例如:小米
2.宣传转型:
转型方向:提升宣传转化率,促进宣传的持续性,减少宣传成本
90年代及以前企业宣传方式以蒙派为尖端通常集中在:火车站、城市
主干道、高速路旁、写字楼内、报纸、广播电视等。随着人们生活的
便捷化,信息的获取需求逐渐上升,网络端用户关注度暴增式提升,
人类的眼球逐渐集中在以手机和电脑为载体的网络端口。客户眼球的
转移不得不使得企业调整以往的宣传手段,逐渐往互联网方向转移。
典型案例:保健品宣传。
3.销售转型:
转型方向:提升销量,扩大市场,实现循环购物
“不是客户不需要,而是我没有做到位”,“卖产品首先卖自己”,
“只要坚持不懈,客户早晚会买产品”.... ...,这些都是企业激励员工不断提升业务能力的信条。传统营销方式以自我为中心,把产品看做
是销售过程中的推送品,主张帮助客户作决定、卖产品就是卖自己,
同时价格定位参照好贵的理念,越贵说明质量越好越正规。
无可置疑,在互联网时代之前很多企业取得了不菲的成绩,随着互联
网的到来,人们获取信息更加方便,产品的质量、价格甚至于生产工
序逐渐透明化,竞争压力逐渐提升,各大平台崛起,让用户与生产商
直接形成买卖关系的情形下,企业以往的销售模式面临着严峻的考验。
于是出现了以下情形:
A:“王总,这部手机绝对超值,仅需1300元”
B:“可是我看某某平台上也是正品,才800元哪?”
A:"不会吧?我看看",“还真是,应该是假的吧,我们的已经很超值
了。”
B:"恩,我再看看吧”
很多时候,不是我们的业务不够努力,而是面对事实,他们无从无可辩驳!
究其原因,产品还是那个产品、客户还是那个客户、场景还是那个场
景,但是时代变了,人们获取信息更便捷,选择性更多了,同时从心
理学的角度来讲,客户更喜欢自己去选择,不喜欢被迫做决定。
所以互联网时代,销售转型首要方向:从业务模式上转变,结合互联
网提升用户在整个产品销售过程中的体验,结合互联网提升客户的自
主性,结合互联网建立客户与产品的联系,为二次购买和后续的产品
植入提供土壤。
4.服务转型:
转型方向:提升服务效率,增加客户粘性,提升品牌形象
服务的核心价值体现在:高效、便捷。这是无数客户最想要的服务。
互联网时代给予了我们太多的服务工具,万民创业为这个时代不断的
添加新的高科技的工具供我们使用,结合企业现有条件,打通客户与
服务的便捷化端口,实现简单操作,迅速处理的目标,最大化的提升
用户体验,从而提升用户口碑。参照:谷赛网络免费建站,滴滴打车。
5.团队转型:
转型方向:改善团队协作能力,提升团队工作效率
销售导向型企业最深有感触的就是团队的风采展示,每次看到自己的
团队大声的背诵者公司文化,群情激昂的报着这个月的目标总会有一
种成就感。每次客户来到公司,总是自觉不自觉地把企业的团队规模
当做企业实力强大的一种标志,对此我们深信不疑。直到小米的出现。
2013年,雷军与董明珠的5年赌局众所周知,赌局的背后,小米是
4000的员工,而格力是3万员工;小米的工厂是0个,格力是9个;
当时小米销售额300亿,格力1007亿。差距如此悬殊,却有了这么一
个赌局。有人怀疑,有人看好。直到2015年初,小米在印度市场初步
成功站稳脚跟,小米2014年销售额达到了743亿。一年而已,翻了一
倍多。为此董明珠要求小米不跟格力比,让小米去找华为PK。一个赌
约的背后是巨大的团队落差和利润落差,鲜明化了互联网的巨大推动
力。从团队管理和管理成本上,无疑是小米占据优势,相对业务团队
来说客服和研发团队流动性更低,更利于企业的长期发展。
同时,团队办公模式也在逐渐蜕变。据统计,美国目前已经有40%的
工作人员已经不在固定场所办公,而且这种趋势还是以每年30%的速
度递增。究其原因,每一代人的需求都在转变,员工的需求更多的已
经从温饱逐渐向轻松甚至舒适度转移,现有的团队办公模式将逐渐被
颠覆。
6.招聘转型:
转型方向:人才更好地选择企业,企业更快的拥有合适的人才
最近,谷赛网络为企业服务的时候,有位企业家告诉我们,以前经常
有智联招聘的相关人员给打电话,可是我一直没有跟他们合作,就因
为他们当时竟然没有手机端的招聘,太不方便。因此,拒绝了很多面
谈的邀请。
从中我们体会到用户需求迫使招聘平台转型。平台的转型直接导致人
才招聘方式的转型。相信做过现场招聘的企业深有感触,每次现场招
聘企业去的人比应聘的人还多。一次招聘会能留下来得太少太少。所
以目前人们的招聘方式不断地向网络招聘倾斜。在此基础上,值得思
考的是,面对大量的简历和大批的人才面试,是否能够更好提升简历
筛选和面试效率?是否能够突破地域限制招到更好地人才?能不能通
过有效的手段实现人才的共享?同时,在咨询业匮乏的中国,能不能
以更低的成本为企业找一个风向标团队?这些方向,通过互联网+都
可以有效地实现。
7.制度转型:
转型方向:打造高效的、富有创造力的、高水准的团队
以上转型思考后,制度转型也就显得理所当然了。一个新型的市场导